顧客管理にウェブとメールを活用している美容室

最近、通い始めた美容室がウェブとメールを連動させて見事な顧客管理を実践していたので、分かる範囲でまとめました。髪を切ってもらっている間にネホリハホリ聞いてきた内容がメインです。 ざっくり言うと登録してもらった(携帯)アド… Read More 顧客管理にウェブとメールを活用している美容室

新幹線のチケットをオンラインで予約する方法のまとめ

新幹線のチケットをネットで予約する方法を調べてみました。結果的はえきねっとが一番汎用性があって、場合によってはモバイルSuica+エクスプレス予約も結構使える、という結果になりました。(2008年12月時点の情報です)… Read More 新幹線のチケットをオンラインで予約する方法のまとめ

普通の人にもっとWebを使ってもらうために

Webの業界内では有名なサービスでも、一般の人はほとんど知らなかったりします。そういう便利なサービスをもっと知ってもらって、使ってもらって、結果的に「Webって便利だよね」と思う人が増えたら、それがWeb業界を盛り上げることになるのかなぁ、と思ったのです。ただ一つだけ引っ掛かったのは「フツーの人」って誰なんだろう?ってこと。… Read More 普通の人にもっとWebを使ってもらうために

運用。モバイル。 – WebSig会議から持ち帰ったトピック

第21回WebSig会議に参加してきました。今回は12月ということもあり「2008年の振り返り」と「2009年の展望」がテーマ。会の概要は本家サイトを参照していただくとして、会全体を通して頭に残ったことをまとめます。(1… Read More 運用。モバイル。 – WebSig会議から持ち帰ったトピック

ネット時代だからこそ忘れちゃいけないこと

糸井重里さんの話のポイント。インターネットで生活が便利にはなったというものの、それは「疑似万能感」を与えられているだけで、本質的な満足感を満たされているか?それによって失っているモノがあることは分かっておきたい。… Read More ネット時代だからこそ忘れちゃいけないこと